IA para varejo que aumenta a conversão e reduz o custo de cada pedido

Onde a margem do varejo vaza

Pedidos abandonados porque uma dúvida ficou sem resposta. Custo de atendimento que cresce a cada pedido. Ruptura e excesso de estoque por previsões em que ninguém confia. Devoluções e chargebacks aceitos sem conferência. Erros de preço e de catálogo que custam margem antes de alguém perceber.

O que construímos para o varejo

IA dentro do fluxo de compra que responde, recomenda e recupera a venda, sistemas de decisão para exceções de preço, devolução e estoque, e engenharia de conhecimento que dá a clientes e equipe respostas com a fonte. Integra com a sua plataforma de e-commerce, ERP e atendimento.

Fluxos que colocamos em produção

• Fluxo de compra: dúvidas sobre produto respondidas no fluxo, com o catálogo como fonte, antes de o cliente sair.
• Atendimento em volume: status de pedido, trocas e perguntas repetidas resolvidos, casos complexos escalados com contexto.
• Devoluções e chargebacks: cada pedido conferido contra a compra, a política e o histórico antes de ser aprovado.
• Exceções de estoque e preço: risco de ruptura, erros de preço e divergências de catálogo sinalizados para ação.

Prova

No Atacadão colocamos IA em produção dentro do fluxo de compra: +35% em vendas online.

Medido antes de escalar

Todo projeto começa por quanto o problema custa hoje, quanto custa resolver e o benefício líquido. Um Discovery + PoC a partir de R$ 80 mil prova o caso nos seus dados, com critérios de sucesso acordados antes; só escalamos quando a evidência é mais forte que a dúvida.